سياسة الدفع

الطرق المقبولة

• باي بال — عبر حساب PayPal Business، ويشمل معظم بطاقات الخصم والائتمان عبر صفحة دفع باي بال الآمنة، مع تحقق دفع من جانب الخادم.
• العملات الرقمية — USDT (BEP20 أو TRC20) ولايتكوين. تُؤكَّد مدفوعات العملات الرقمية يدويًا بعد استلام المعاملة على الشبكة بالمبلغ المفوتر.
• Stripe / البطاقات — مخطط لإصدار قادم. حتى ذلك الحين، باي بال يدير البطاقات عبر دفع الضيوف.

السعر والعملة

كل الأسعار افتراضيًا بالدولار الأمريكي (USD). يعرض الموقع أيضًا المبالغ بالريال السعودي (SAR) عند اختيار تلك العملة، باستخدام ربط ثابت بسعر 1 دولار ≈ 3.75 ريال. مبلغ الفاتورة هو ما تدفعه؛ فروقات تقريب صغيرة عن المبلغ المعروض طبيعية. مدفوعات العملات الرقمية تُحسب بسعر السوق وقت إصدار الفاتورة.

تحقق من جانب الخادم

مدفوعات باي بال تُتحقَّق على خادمنا عبر واجهة باي بال الرسمية قبل تأكيد الطلب؛ المتصفح لا يضع علامة نجاح على دفعة من تلقاء نفسه. مدفوعات العملات الرقمية تُؤكَّد يدويًا: نتحقق من المعاملة على الشبكة مقابل المبلغ المفوتر قبل بدء العمل.

ما لا نخزنه أبدًا

• أرقام البطاقات (PAN) ورموز CVC وتواريخ الانتهاء
• المفاتيح الخاصة لمحافظ العملات الرقمية
• بيانات اعتماد حساب باي بال
• أرقام حسابات بنكية بأكثر من اللازم لإصدار فاتورة

ما نخزنه

• معرف الطلب، معرف الفاتورة، حالة الدفع
• مرجع المعاملة (مثل معرف معاملة باي بال، أو هاش على البلوكتشين)
• المبلغ والعملة والطابع الزمني
• بريد العميل ومرجع المشروع

حالات الطلب

• قيد الانتظار — صدرت الفاتورة ولم يتأكد الدفع بعد
• مدفوعة — تم استلام الدفع والتحقق منه؛ يبدأ العمل
• مستردة — أُعيدت الأموال (كليًا أو جزئيًا)
• ملغاة — أُلغي الطلب؛ وإن كان مدفوعًا يُسترد المبلغ

النزاعات والاسترجاعات البنكية

تواصل معنا أولًا. معظم المشكلات تُحَل بالبريد أسرع من الاسترجاع البنكي. راجع سياسة الاسترداد لموقفنا. إذا تابعت بالاسترجاع البنكي، يُعلَّق العمل حتى يُحَل النزاع.

الإيصالات

يُرسَل إيصال لكل دفعة مؤكَّدة. إن لم يصل خلال 30 دقيقة من الدفع، تحقق من البريد المزعج، ثم راسلنا على hello@3loy.com.

الضرائب

يعتمد التعامل الضريبي على التسجيل القانوني النهائي وعلى نطاقك القضائي. ستظهر بنود الضرائب على الفاتورة بعد استكمال التسجيل. حتى ذلك الحين، الأسعار على الموقع لا تشمل ضرائب.